为全面落实中央和省委关于领导干部定期接待群众来访要求，不断加强和改进省亚博体育ios官方下载集团信访工作，推动领导干部接待群众来访工作的制度化和规范化建设，省亚博体育ios官方下载集团建立了领导接待日制度，将从2018年9月开始正式实行。

一、接待领导

集团领导班子成员轮流参与接待群众来访，集团相关部门（或单位）负责人配合参与接待工作。

二、组织部门

集团领导接待日的有关组织工作，由集团办公室负责牵头落实。

三、接待时间

集团领导接待时间为每月15日的上午半天，如遇双休日或法定节假日则顺延至下一工作日上午进行。

四、接待场所

集团领导接待场所为五环大厦16楼会议室。

五、接待方式

为高效、有序地开展好接待日工作，将采取预约方式进行。来访人员可通过电话、电子邮件、来信等方式提前预约。

（一）电话号码：（025）51889085

（二）电子邮箱：office@jssig.com

（三）信函地址：南京市广州路191号五环大厦16楼，江苏省亚博体育ios官方下载集团有限公司办公室，邮编：210029

六、接待内容

（一）认真听取群众反映的涉及集团改革与发展、职工合法权益、党风廉政建设、干群违纪违法、服务群众等方面的信访问题。

（二）依法妥善解决群众反映的实际问题，协调处理矛盾纠纷，解答信访群众提出的相关问题。

七、纪律要求

（一）对有保密要求的来访人员，参与接待工作的领导和人员应做好保密工作，保护来访人员的利益。

（二）来访人员应当遵守来访秩序，服从安排，不得影响集团正常的工作秩序，不得损害接待场所的公私财物。

八、配套制度

（一）领导责任制。集团领导接待日接待受理的信访事项，由当天负责接待的集团领导作为第一责任人负责解释、协调、交办、督办，直到反映事项得到妥善解决。

（二）限期办结制。集团接待日接待受理的一般信访事项，原则上应在30日内办结，重大疑难信访事项视具体情况可延长办理期限，并与来访人员保持沟通（法律法规另有规定的除外）。

（三）跟踪督办制。集团领导接待日接待受理的信访事项，具体由集团办公室负责交办和跟踪督办，并直接对接待领导负责。

（四）责任追究制。集团领导接待日接待受理的信访事项，涉及部门（单位）要认真研究，妥善处理，对因工作不负责而矛盾上交，发生集体上访或重复越级上访，造成不良社会影响的，要按信访工作责任制的有关规定追究责任。